Faq

1) Comment commander dans la boutique ou sur votre site ?

Dans la boutique, il vous suffit de choisir le bijoux et d'y enchérir, et si en "achat immédiat", de l'acheter avant la date limite. Ensuite vous pourrez nous payer par chèque, etc...

2) Comment commander sur votre site ?

Sur notre site, il faut choisir le ou les bijoux que vous voulez acheter, nous envoyer un mail à jewelry-bijoux@laposte.net pour nous demander le stock disponible, et de nous envoyer un paiement par virement bancaire dans les 24H. Vous aurez ensuite une invitation personnalisée sur ebay pour confirmer et sécuriser votre achat.

3) Pourquoi un paiement par virement bancaire sous 24H sur votre site ?

Pour une raison bien simple, étant donné que nos bijoux sont fabriqués de façon uniques ou limités, il se peut qu'au bout de 5 minutes tout comme de 3 jours, le ou les bijoux en questions soient déjà acheter par une autre personne...

Si c'est le cas, et si le ou les bijoux ne sont pas refabriqués, nous vous proposerons un ou des produits ressemblants, ou nous vous rembourserons.

Rien ne vous oblige de nous régler uniquement par virement bancaire, mais c'est le plus rapide, car un chèque ou mandat mettra 3/10 jours à nous parvenir, et le ou les bijoux seront peut être partis d'ici là..

4) Quel sont vos modes de paiements ?

Nous acceptons les paiements par chèque, mandat, mandat cash, western union, et virement bancaire. (Paypal, moneybookers, e-gold, ces institutions ne non pas acceptées)

5) Où sont fabriqués vos bijoux ?

Tous les bijoux que vous pouvez et pourrez voir dans la boutique, proviennent d'artisants/fabricants du monde entier.

6) Vos bijoux sont-ils garantis ?

Tous nos bijoux de valeur, ont une garantie de poinçon(s), pour l'or, l'argent. Nous envoyons tous nos bijoux après vérification de la qualité du travail du fabricant.

7) Proposez- vous de tout ?

Notre travail à pour but de fournir toutes personnes et à des prix réduits tel un grossiste, des bijoux de qualité. Nous proposons aussi bien de la fantaisie que du luxe.

8) Quels sont vos délais de livraison ?

Nous ne fournissons que sur commande, le délai peut varier entre 2 jours et 30 jours suivant la localisation des fabricants, le type d'envoi (postal ou privé), et le bon fonctionnement des intermédiaires de livraison (grèves..).

9) Proposez-vous des bijoux sur mesure ?

Il faut savoir une chose, c'est que les artisans ne fabriquent pas tous sur commande, et les bijoux proposés sont déjà existants, mais en demandant il est possible parfois d'avoir une autre couleur de pierre, une autre monture etc... N'oubliez pas également que notre boutique représente seulement 3 à 5% de ce que nous pouvons vous proposer réellement, alors n'hesitez pas à nous demander ce que vous voulez.

10) Faites-vous des réductions ?

Nos prix ont une très faible marge, mais ponctuellement nous faisons profiter à nos clients des réductions sous formes de chèques cadeaux et suivant leurs fidélités.

 

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