Livraisons et retours

Le délai de livraison :

L'ensemble de nos produits en stock sont expédiés par voie postale, en 12/24h, après réception de votre paiement. Les délais d'acheminement sont aléatoires et au bon vouloir postal. Généralement constaté un délai de 24 à 72h, et jusqu'à une semaine pour l'international. Nos produits hors stock, dans la limite de leur fabrication, sont livrés sous 7 à 10 jours, après réception du paiement.

Le tarif :

Nous sommes franco de ports, l'envoi de votre colis est gratuit, aussi bien en national, dom/tom, ou international. Vous économisez à chaque commande 5.90€ ! Ce qui représente normalement, l'affranchissement + l'emballage + le traitement du colis.

Le colis :

L'ensemble de nos colis sont des lettres max, avec suivi et remise sans signature.  Nos colis peuvent être envoyés également via colissimo, si un grand nombre d'article et commandé. Pour l'international, nous envoyons sous lettre recommandé international avec suivi et remise avec signature. Tous nos produits sont emballés avec du papier bulle renforcé.

Le retour :

- Vous avez reçu un article abîmé par la poste, renvoyez-nous votre article sous 7 jours de la réception du produit, dans son emballage initial et en envoi suivi, en indiquant le motif, si ce produit est en stock, nous vous en renvoyons un aussitôt, si celui-ci est en rupture, il vous sera livré aussitôt la remise en stock. Par contre si le produit n'est plus fabriqué et qu'il n'est plus en stock, nous vous octroyons un avoir de la somme initiale, sur la boutique.

- Vous voulez faire un échange, renvoyez-nous votre article sous 7 jours de la réception du produit, dans son emballage initial et en envoi suivi, en indiquant le motif et le choix du nouvel article en remplacement. L'envoi sera immédiatement traîté, le jour même.

- Vous voulez le remboursement, renvoyez-nous votre article sous 7 jours de la réception du produit, dans son emballage initial et en envoi suivi, en indiquant le motif. Le produit ne doit pas être abïmé ou essayé, sinon il ne vous sera pas remboursé, et dans le cas contraire, un avoir de la somme initiale, vous sera octroyé. Si vous refusez sous 7 jours, la mise en avoir, un remboursement sera émis sous 30 jours avec 5euros de déduction pour frais de dossier.

ATTENTION : Pour des mesures d'hygiène et de sécurité, nous ne reprenons pas les articles essayés, notamment les boucles d'oreilles, piercings, parures...

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